Kundenhilfe
So bereiten Sie Ihr Konto vor, was die Kassa in Österreich bietet, wo Sie Hilfe finden und wie Sie die Web-App aufs Handy bringen.
Die Prüfung der Reihe nach
Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie zu Verifizierung. Dort gibt es drei Felder zum Hochladen: Identität, Adresse und Zahlung. Laden Sie zu jedem ein gut lesbares Foto oder einen Scan hoch.
Das Casino sieht sich Uploads und Auszahlungsanträge an. Es kann weitere Angaben verlangen, die Sie jederzeit an den Support schicken können. Derselbe Name auf allen Unterlagen beschleunigt die Prüfung.
Die Unterlagen
Identität
Reisepass, Personalausweis, Führerschein oder ein anderes amtliches Dokument an deren Stelle.
Adresse
Rechnung eines Versorgers, Handyrechnung oder Kontoauszug mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse.
Zahlung
Ein Screenshot oder Foto aus dem Online-Banking, ein Auszug oder Ihre Skrill-Seite, auf dem die Einzahlung zu sehen ist.
JPG, PNG oder PDF, jeweils bis 10 MB.
Einzahlungen
Die Kassa öffnen Sie über den Button Einzahlung. Die für Sie möglichen Methoden stehen mit ihrem Minimum in der Liste. Bei unserer Ansicht waren das Kryptowährungen (BTC ab 0,00035, LTC ab 0,5, USDT ab 20), MiFinity und Open Banking ab dem Gegenwert von 20 €.
Geben Sie den Bonuscode vor der Zahlung ein, wenn Sie einen Bonus möchten. Nachher geht das nicht mehr.
Auszahlungen
Wählen Sie in der Kassa den Reiter Auszahlung, dann Methode und Betrag. Der Umsatz eines aktiven Bonus muss zuvor erledigt sein. Jeder Gewinnantrag wird vor der Zahlung geprüft, und das Casino kann Sie bitten, Identität und Zahlungsdaten zu bestätigen.
Bonusgewinne sind laut Ratgeber begrenzt, lesen Sie deshalb die Grenzen des genutzten Angebots.
App installieren
Slotornado ist eine Web-App, aus einem Store muss daher nichts geladen werden. Folgen Sie unten den Schritten für Ihr Handy.
Android
1Die Seite in Chrome öffnen und das Drei-Punkte-Menü antippen.
2"Zum Startbildschirm hinzufügen" wählen.
3Mit "Installieren" bestätigen.
iPhone (iOS)
1Die Seite in Safari öffnen und die drei Punkte in der Adressleiste antippen.
2Auf Teilen tippen.
3"Zum Home-Bildschirm" suchen.
4Oben rechts auf Hinzufügen tippen.
Den Support kontaktieren
Der Live-Chat sitzt in der Ecke jeder Casino-Seite. Sie können auch an support@slotornado.com schreiben. Geben Sie Ihre Spieler-ID und eine kurze Beschreibung an, und fügen Sie Screenshots bei, wenn sie helfen.