Centro de ajuda
Como preparar a conta, o que o caixa oferece em Portugal, onde encontrar o apoio e como instalar a aplicação web.
A verificação passo a passo
Abra o perfil e vá a Verificação. Encontra três campos de envio: identidade, morada e pagamento. Carregue em cada um uma fotografia ou digitalização nítida.
O casino analisa os envios e os pedidos de levantamento. Pode pedir mais dados, que pode enviar ao apoio quando quiser. Usar o mesmo nome em todos os documentos acelera a análise.
Que documentos enviar
Identidade
Passaporte, cartão de cidadão, carta de condução ou outro documento oficial no seu lugar.
Morada
Fatura de serviços, de telefone ou extrato bancário com o seu nome completo e morada.
Pagamento
Uma captura de ecrã ou foto do banco online, de um extrato ou da sua página Skrill a mostrar o depósito.
JPG, PNG ou PDF, até 10 MB por ficheiro.
Depositar
Abra o caixa no botão Depósito. Os métodos disponíveis para si aparecem com os respetivos mínimos. Na nossa verificação incluíam criptomoedas (BTC desde 0,00035, LTC desde 0,5, USDT desde 20), MiFinity e open banking a partir do equivalente a 20 €.
Escreva o código do bónus antes de pagar, se quiser um bónus. Depois do pagamento já não é possível.
Levantar
No caixa escolha o separador Levantamento, depois o método e o valor. O requisito de qualquer bónus ativo tem de estar cumprido. Cada pedido de ganhos é verificado antes do pagamento, e o casino pode pedir-lhe que confirme identidade e dados de pagamento.
Os ganhos de bónus têm tetos no guia de bónus, por isso leia os limites da oferta que usou.
Instalar a app
O Slotornado é uma aplicação web, pelo que não há nada para descarregar de uma loja. Siga os passos abaixo para o seu telemóvel.
Android
1Abra o site no Chrome e toque no menu de três pontos.
2Escolha "Adicionar ao ecrã principal".
3Confirme com "Instalar".
iOS
1Abra o site no Safari e toque nos três pontos da barra de endereço.
2Toque em Partilhar.
3Desça até "Adicionar ao ecrã principal".
4Toque em Adicionar, em cima à direita.
Contactar o apoio
O chat ao vivo está no canto de todas as páginas do casino. Também pode escrever para support@slotornado.com. Indique o seu ID de jogador e uma breve descrição e anexe capturas de ecrã, se ajudarem.